Service

Willkommen im Servicebereich des Franzis Verlags. Hier finden Sie wichtige Informationen rund um den Verlag und sein Programm, die Autoren des Verlags, das Bestellen in unserem Online-Shop und den Support, den wir zu unseren Buch- und Software-Produkten anbieten

Informationen zum Bestellvorgang

	Der komplette Bestellvorgang wird über eine sichere Verbindung (SSL-Verschlüsselung) abgewickelt. Ihre Bestellung liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 10,00 EURO versandkostenfrei. Bei Bestell-Beträgen innerhalb Deutschlands unter 10,00 EURO erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3,00 EURO. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 5.- Euro Versandkosten. Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir 8.- Euro Versandkosten. Für Lieferungen innerhalb der restlichen EU erheben wir eine Versandkostenpauschale von 10.- Euro. Für Lieferungen ins übrige Ausland erheben wir eine Versandkostenpauschale von 25.- Euro. Ab 100,00 EURO Bestellwert liefern wir nur gegen Kreditkarte. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung können Sie sich auch direkt an die Firma Germinal wenden, unter Email: bestellservice@germinal.de oder per Fax an: 0641 - 94 32 51.

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie jederzeit unter der Email-Adresse info@franzis.de mit uns Kontakt aufnehmen.

Beispieldateien bei Büchern:

Bei den meisten Büchern sind die Beispieldatieen unter www.buch.cd verfügbar.